Laut einer aktuellen Umfrage warten gesetzlich Versicherte durchschnittlich 20 Tage auf einen Termin beim Arzt. Während sich bei den gesetzlich Versicherten die Terminwartezeit gegenüber 2008 um einen Tag verringerte, verlängerte sich die Wartezeit für PKV-Patienten im Schnitt um 4 Tage. Die Wartezeiten in der Arztpraxis blieben nahezu unverändert: Die Befragten warteten im Durchschnitt 27 Minuten.

Sehr unterschiedlich fällt die Terminwartezeit bei den einzelnen Fachärzten aus: Während die Patienten beim Hausarzt 8 Tage auf einen Termin warteten, mussten die Versicherten bei den Augenärzten 37 Tage warten.

Kantar Health (vormals Emnid) befragte im März 2011 im Auftrag des BKK Bundesverbandes rund 6.000 Bundesbürger ab 14 Jahren zum Thema „Arztbesuche/Wartezeiten“. Bei den Ergebnissen dieser repräsentativen Bevölkerungsumfrage wurden sowohl die Wartezeiten der Patienten beim Arztbesuch als auch die Dauer für die Terminvergabe ermittelt.

Um Wartezeiten bei Arztterminen zu verringern, können SBK-Versicherte den SBK Terminservice nutzen. Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 0 725 725 707 0* suchen SBK Mitarbeiter nach einem geeigneten Arzt und organisieren schnell, zeitnah und bequem einen passenden Termin – auch für Gehörlose mittels eines Faxformulars.