Sie möchten gebührenfrei und rund um die Uhr mit uns telefonieren? An 365 Tagen im Jahr? Kein Problem! Wir haben für Sie eine kostenlose Service-Nummer eingerichtet. Sie erreichen uns unter 0800 6648233.

Neben der gebührenfreien Kunden-Hotline haben wir eine Reihe weiterer Service-Hotlines eingerichtet. Bitte wählen Sie je nach Fragestellung eine der folgenden Nummern.

Übrigens: Ein Anruf kostet nur 6 Cent aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG. Die Preise können bei Anrufen aus den verschiedenen Mobilfunknetzen abweichen. Unter den folgenden Nummern erreichen Sie uns montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr.

ZusatzversicherungenSie möchten etwas über unsere Zusatzversicherungen erfahren? Dann wenden Sie sich bitte an:
Service-Hotline 0180 2 999960

DMP-HotlineWenn Sie Fragen zu unseren strukturierten Behandlungsprogrammen für chronisch Kranke haben, wenden Sie sich bitte an die
gebührenfreie Service-Hotline 0800 6649311

BeschwerdemanagementDie Novitas BKK kann Kritik vertragen. Sagen Sie uns, weshalb Sie sich geärgert haben oder unzufrieden sind. Ihre Meinung hilft uns, so gut zu werden, wie Sie es sich vorstellen. Unsere
Beschwerdehotline lautet 0180 2 999910

ArbeitgeberserviceArbeitgeber, die Fragen zu unserem Arbeitgeberservice haben oder die versicherungs- oder beitragsrechtliche Angelegenheiten klären möchten, wählen bitte die
Service-Hotline 0180 2 556446

InteressentenFür Neukunden, die sich für eine Mitgliedschaft interessieren, haben wir eine eigene Hotline eingerichtet. Sie erreichen die Kundenberater der Novitas BKK – Die Präventionskasse unter der
Service-Hotline 0180 2 665522

Fragen zum MitgliedsantragWenn Sie Ihren Mitgliedsantrag bereits an uns weitergeleitet haben und dazu noch Fragen offen sind oder Sie sich informieren möchten, wann Sie Ihre Krankenversichertenkarte erhalten, dann wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberater unter der Hotline:
Service-Hotline 0180 2 556446

FamilienversicherungSie haben Fragen zur Familienversicherung? Dann wählen Sie bitte:
Service-Hotline 0180 2 999970

Leistungsbezieher der Bundesagentur für ArbeitSie haben Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz? Dann wählen Sie bitte:
Service-Hotline 0180 2 999933

Selbstzahler / Rentner / RentenantragstellerWenn Sie als freiwillig versicherter Rentner, Rentenantragssteller oder Student beitrags- oder versicherungsrechtliche Fragen haben, wenden Sie bitte an:
Service-Hotline 0180 2 999950