Im großen Krankenkassentest des Wirtschaftsmagazins FOCUS MONEY (Ausgabe 49/2008) erzielt die DAK einen Spitzenplatz. Mit Rang zwei wiederholt die DAK die gute Platzierung des Vorjahres. In den Einzel-Kategorien „Service“ sowie „Integrierte Versorgung“ wurde die Kasse Testsieger. „Der erneute Erfolg im Gesamtklassement zeigt die große Konstanz der DAK im Leistungsniveau“, bewertet der Vorstandsvorsitzende Herbert Rebscher das Ergebnis. „Da wegen des ab 2009 einheitlichen Beitragssatzes aller Kassen jetzt Qualität entscheidet, empfehlen wir uns mit diesem hervorragenden Resultat besonders für neue Kunden.“

In dem Test untersuchten die Experten das Leistungs- und Servicespektrum von 141 Kassen. Neun Kategorien wurden analysiert: Beim Service ging es um die Zahl der Geschäftsstellen sowie die telefonische Beratung. Bei Leistungen wurden Wahltarife, Bonus- und Vorteilsprogramme, Naturheilverfahren, Modellverfahren, Integrierte Versorgung, Zusatzleistungen sowie Gesundheitsförderung unter die Lupe genommen.

Abgesehen vom ersten Platz bei Service und Integrierter Versorgung schnitt die DAK in den meisten Kategorien mit gut bis sehr gut ab. Das breite Angebot an Naturheilverfahren, die Angebote zur Gesundheitsförderung in Kindergärten, Schulen und Betrieben beschert der DAK in diesen Kategorien vordere Plätze.

Die DAK ist mit sechs Millionen Kunden eine der größten Ersatzkassen.