Neuer Kassen-Guide von Focus Money: DAK in fünf von acht Kundengruppen vorne

Die DAK ist nach 2010 auch in diesem Jahr Deutschlands Krankenkasse Nummer 1. Der aktuelle Krankenkassen-Guide, der als Sonderbeilage in der Zeitschrift Focus Money erschienen ist, belegt: Die DAK bietet für fünf von acht analysierten Kundengruppen die besten Leistungen. So ist die DAK vorne bei den Kundentypen „Familien“, „Berufseinsteiger“, „Karriereorientierte Singles“, „Senioren“ sowie „Aktive Ältere“. Keine andere bundesweit geöffnete Kasse konnte in so vielen Kundengruppen mit dem ersten Platz punkten. „Unsere Qualität ist kein Zufall. Diese erneute Auszeichnung zeigt, wie konstant die DAK für Qualität und Service steht“, bewertet DAK-Chef Herbert Rebscher die neuesten Ergebnisse. „Die Platzierungen zeigen, wie umfassend die DAK-Leistungen bei den verschiedenen Zielgruppen überzeugen“. Parallel bewertete auch die Zeitschrift „Guter Rat“ (Heft 6/Juni 2011) die DAK ebenfalls zur besten Kasse für Familien.

Das Deutsche Finanz-Service-Institut (DFSI) hatte zusammen mit dem unabhängigen Informationsdienst Gesetzlichekrankenkassen.de für Focus Money die Daten erhoben, analysiert und die Studie zu Leistungen für ausgewählte Kundengruppen veröffentlicht. Es wurden 90 Krankenkassen unter die Lupe genommen. Unter anderem spielten Kriterien wie Individualtarife, Bonusprogramme, Naturheilverfahren, Satzungsleistungen und Service für die Bewertung eine Rolle. Gleichzeitig setzten die Tester die Kriterien mit den Leistungserwartungen verschiedener Kundengruppen in Beziehung und ermittelten, welche Kasse diese Erwartungen am besten erfüllt. Neben den fünf oben genannten Zielgruppen, für die die DAK das beste Angebot vorhält, gab es noch drei weitere Kundengruppen: „Sportler“, „Alleinerziehende“ sowie „Anspruchsvolle“. Auch in diesen Kundensegmenten liegt die DAK auf vorderen Plätzen. „Wir sind für neue Kunden bestens aufgestellt und empfehlen uns für einen Wechsel“, bilanziert der DAK-Chef.

Mit rund 5,8 Millionen Versicherten ist die DAK eine der größten Kassen Deutschlands. Das Unternehmen erhielt bereits vielfach Auszeichnungen verschiedener Verbraucher- und Wirtschaftsmedien.