Da wir großen Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden legen, sind unsere Fachleute selbst am Telefon zu erreichen und nicht etwa ein Call-Center.
Um eine sehr gute Erreichbarkeit zu gewährleisten bieten wir unseren Kunden eine Notfalltelefonnummer an, über die wir täglich von 6-22 Uhr zu erreichen sind - 365 Tage im Jahr. Ebenso haben wir eine Patientenlotsin im Hause, die Ihnen individuell in allen Lebenslagen behilflich ist.

Zusätzlich bieten wir unseren Kunden noch medizinische Beratungshotlines zu allen Fragen rund um Gesundheit und medizinische Behandlungen sowie zum Thema Arzneimittel.

Für alle Beratungsgespräche fällt lediglich das Telefonentgelt der jeweiligen Service-Rufnummer an (0180-er Nummern).