01803–009977

Rund-um-die-Uhr und weltweit steht BKK PFAFF Versicherten medizinisches Fachpersonal, bestehend aus Ärzten und Krankenschwestern telefonisch zur Verfügung. Die Beratungskosten trägt die BKK PFAFF in vollem Umfang. Lediglich die Telefonkosten sind zum Sondertarif von 0,09 Euro pro Minute vom Anrufer zu übernehmen.

_ Medizinische Informationen

-zu Krankheiten, deren Ursachen, Symptome und Behandlungsmöglichkeiten
-zu Medikamenten sowie deren mögliche Neben- und Wechselwirkungen
-zu Vorbeugemaßnahmen einschließlich Impfempfehlungen
-zu Fitness- und Ernährungsfragen

_ Informationen zu medizinischen Dienstleistern

-Arzt- und Facharztpraxen
-Ambulante und stationäre Rehabilitationseinrichtungen
-Kliniken
-Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen
-Krankengymnasten, Logopäden, Ergotherapeuten, etc.
-Notdienste (Arzt/ Apotheke/ Zahnarzt)

_ BKK PFAFF Elterntelefon bei Fragen

-zu Schwangerschaft und Geburt
-zur Prävention von Krankheiten bei Säuglingen und Kindern
-zur Klärung allgemeiner medizinischer Sachverhalte
-zu typischen Alltagssituationen im Umgang mit Kindern

_ Hilfe im Ausland

-medizinische Informationen
-Organisation einer medizinisch notwendigen Versorgung
-Benennung von deutsch- bzw. englischsprachigen Ärzten oder Kliniken
-falls erforderlich, Rücksprache mit dem Hausarzt/ der Hausärztin
-Organisation eines eventuell notwendigen Rücktransports nach Deutschland
-Allgemeine Informationen zu Medikamenten, Äquivalenzwirkstoffen und Wirkstoffnamen im Ausland

Allgemeiner Hinweis:

Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt. Die BKK PFAFF Gesundheits-Hotline und das BKK PFAFF Elterntelefon sind unabhängige Serviceanbieter und unterliegen strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Die Gesprächsinhalte werden nicht an die BKK PFAFF weitergeleitet.