Bei der BKK exklusiv haben Sie nicht irgendein Call-Center am Telefon oder irgendwelche Unterschiede zwischen Front- und Backoffice, wie es heute gebräuchlich ist, zu verspüren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind persönlich für Sie da. Sowohl auf unserer Internetseite als auch in unserem Kundenmagazin stellen wir Ihnen alle Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner persönlich vor. Sie haben also feste Ansprechpartner, die Ihre Anliegen bearbeiten und die Sie persönlich erreichen.

Des Weiteren sichern wir Ihnen eine kurze Bearbeitungszeit ihrer Anliege zu. Innerhalb von 3 Werktagen nach Posteingang ist Ihr Antrag bearbeitet. Sollten sich auf Grund nachzufordernder Unterlagen oder Nachfragen an anderen Stellen eine längere Bearbeitungszeit ergeben, erhalten Sie von uns eine telefonische oder schriftliche Zwischennachricht. So sind Sie immer auf dem Laufenden, wie es um den Stand der Bearbeitung steht.

Als zusätzlichen Service bieten wir Ihnen ein informatives Kundenmagazin, das 4x im Jahr erscheint und eine Internetseite, die sich nicht nur mit dem Sozialversicherungsrecht, sondern mit vielen Gesundheitsthemen beschäftigt und Ihnen immer aktuelle Informationen bietet.