- Flächendeckendes Geschäftsstellen- und Filialnetz mit kundenfreundlichen Öffnungszeiten

- Studentenservice in Lübeck, Flensburg und Kiel

- persönliche Ansprechpartner vor Ort

- Termine nach Vereinbarung, auch Hausbesuche

- 24-Stunden-Telefon: 0180 3 232326
sieben Tage die Woche für nur 0,09 EUR pro Minute.

- Beschwerdetelefon: 0180 2 246465
0,06 EUR pro Verbindung

- AOK-Geschäftsstelle Service Direkt: 0180 2303060
für Kunden, die außerhalb von Schleswig-Holstein wohnen.
Sieben Tage die Woche, für nur 0,06 EUR pro Gespräch.

- Rehabilitationsberater (geben Auskünfte zu Rehabilitationsmaßnahmen, z.B. im Anschluss an einen Krankenhausaufenthalt und weitergehende konkrete Hilfe)

- Pflegefachkräfte (informieren über Möglichkeiten der häuslichen Pflege, beraten Pflegebedürftig und pflegende Angehörige)

- Gesundheitsfachkräfte, darunter Ernährungsberater/-innen und Sportfachkräfte (regelmäßiges Gesundheitsprogramm, Einzel- und Gruppenberatungen)

- AOK-Beratungsarzt

- AOK-Beratungszahnarzt

- AOK-Beratungsapotheker

- Beratung in Schulen

- Betriebliche Gesundheitsförderung

- Arbeitgeberseminare / Workshops

- Regelmäßige Patientenveranstaltungen zu unterschiedlichen Themen, z.B. zu Neurodermitis, Kopfschmerz, Tinnitus