Die AOK Hessen bietet speziell Ärzten die an der ambulanten Versorgung teilnehmen eine Telefon- und E-Mail-Hotline. Unter der AOK Arzt-Hotline 01801 18 33 33* erhalten sie Antworten zu allen Fragen rund um die Leistungen für Ihre Patienten, einschließlich der DMP-Betreuung. Die Hotline ist montags bis freitags von 8-20 Uhr sowie samstags von 9-13 Uhr erreichbar.

Zusätzlich können sich Ärzte über die E-Mail-Adresse Arzt-Service@he.aok.de zu jeder Zeit mit Ihrem Anliegen an das Team der AOK Arzt-Hotline wenden.

* 3,9 ct/Minute für Anrufe aus den deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen

Darüber hinaus bieten wir speziell für unsere Versicherten den medizinischen Info-Service an. Qualifiziertes Fachpersonal, darunter Ärzte und Vertreter anderer medizinischer Berufe, informieren rund um die Uhr, 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr über Diagnosen, Therapien und Arzneimittel. Dieser Service ist für AOK-Versicherte kostenlos.

Die Hotline ist jedoch kein Notfallservice! In akuten Fällen wird der Arztbesuch empfohlen und auf Wunsch
die Notfall-Rufnummer mitgeteilt.

Der Service kann zudem auch online über unser Gesundheitsportal www.aok.de/hes, Rubrik "Fragen an das Ärzte-Team" genutzt werden.